Consumidor sofre com falhas

Reinaldo Azambuja questiona ministro sobre má qualidade dos serviços de telefonia e internet

As falhas dos sistemas de comunicação via celular e internet em Mato Grosso do Sul e boa parte do país motivaram o deputado Reinaldo Azambuja (MS) a enviar um requerimento ao ministro Paulo Bernardo Silva (Comunicações) questionando a qualidade e os altos preços das tarifas cobradas pelas operadoras.

Conforme estudo da União Internacional de Telecomunicações (UIT) divulgado em parceria com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Brasil é o país que tem a tarifa de telefonia móvel mais cara do mundo. “Quais as justificativas para o custo da ligação no Brasil ser dez vezes maior que em Hong Kong e Índia, mais do que o triplo da cobrada nos Estados Unidos e mais do que o dobro do cobrado na Argentina e no México?”, questiona o deputado.

Apesar de a tarifa ser alta, em Mato Grosso do Sul a qualidade do serviço prestado pelas operadoras de telefonia e internet é deficitária, assim como em várias regiões brasileiras.

Falhas de sinal, ligações interrompidas e dificuldade para estabelecer chamadas são reclamações comuns dos usuários de celular e internet. As empresas de telefonia estão entre as campeãs de reclamações dos consumidores no Procon.

Reinaldo pediu ao ministro das Comunicações para explicar o porquê de o serviço ser de má qualidade e o que a Anatel tem feito para que as empresas prestem um serviço melhor. Para Reinaldo, falta infraestrutura adequada e investimentos na rede de telefonia móvel.

(Da assessoria do deputado/Foto: Alexssandro Loyola)