Atendimento gratuito

Romero Rodrigues sugere criação de serviço telefônico com tradução para turistas estrangeiros

O deputado Romero Rodrigues (PB) encaminhou ao ministro do Turismo, Gastão Vieira, requerimento de indicação para que o órgão crie um serviço de atendimento telefônico com tradução para turistas estrangeiros. Operadores com fluência em inglês, espanhol e francês – idiomas mais utilizados – deverão sanar as dúvidas pela central, que poderá ser acessada por qualquer aparelho fixo ou móvel, por meio de discagem direta gratuita.

“Dentre os problemas que atravessam o caminho do Brasil, um deles, sem dúvida, é o mau fornecimento de informações aos visitantes estrangeiros”, destaca. O tucano alerta sobre a falta de profissionais habilitados. “Isso é uma fonte de grandes dissabores para os turistas que necessitam, em determinadas situações, de informações claras e precisas”, ressalta.

Rodrigues completa que o Serviço de Apoio ao Turista Estrangeiro (Sate) deve ser adotado rapidamente em razão da Copa do Mundo de 2014. “Por meio desse serviço, o visitante teria acesso a informações de utilidade imediata para sua segurança e comodidade, incluindo – mas não limitado a – orientações quanto a órgãos públicos, meios de transporte, serviços bancários, apoio policial e assistência à saúde”, explica.

(Reportagem: Laize Andrade/ Foto: Beto Oliveira/Ag. Câmara)